سوالات متداول

این حالت زمانی رخ می‌دهد که برق شهر دارای نوسان بوده و یا از دامنه ولتاژ مجاز خارج شده باشد. در این زمان برق خروجی از پریز قطع میشود و به این شکل از لوازم برقی شما محافظت می‌کند

در اپلیکیشن در قسمت دستگاه‌ها روی دستگاه انگشت خود را نگه می‌دارید تا یک منو در پایین صفحه باز شود. گزینه تغییر وای فای را زده و مراحل آن را طی کنید

بله با استفاده از سیستم زمانبندی در اپلیکیشن این امکان را دارید

خیر کلید تاخیری بعد از تنظیم به اینترنت نیاز ندارد ولی اگر برق پریز (برق شهر) قطع و وصل شود کلید تاخیری ست شده کار نمیکند. مگر اینکه دستگاه یکبار به اینترنت متصل شود

در اپلیکیشن وارد دستگاه مورد نظر شوید. از بالای صفحه آیکون مربوط به تنظیمات را انتخاب کنید و روی بخش دسترسی به دیگران بزنید. حالا کافیست شماره موبایل کاربر مورد نظرتان را وارد کنید. البته لازم است که ایشان هم در اپلیکیشن قبلا ثبت نام کرده باشند

دستگاه های آیووین دارای قابلیتی به نام OTA میباشند که میتوانند به روز رسانی های جدید را  از اینترنت دریافت و بر روی خود نصب کنند.

بنابراین کلیه به روز رسانی های نرم افزاری از قبیل امکانات شبیه ساز حضور و تایمر حلقه ای بر روی دستگاه های قدیمی نیز قابلیت بارگزاری دارند

در اپلیکیشن وارد دستگاه مورد نظر خود بشوید. از بالای صفحه وارد قسمت تنظیمات شوید. در قسمت نسخه نرم افزار دستگاه اگر یک چراغ قرمز روشن باشد یعنی دستگاه آپدیت جدید دارد

کافیست روی آن بزنید و در صفحه بعد روی به روزرسانی دستگاه بزنید

توجه کنید که در هنگام این کار دستگاه باید به اینترنت متصل باشد

عملیات به روز رسانی در کمتر از ۵ دقیقه انجام می‌شود

دستگاه پرو دارای قابلیت خواندن و نمایش ولتاژ برق می‌باشد. و در اپلیکیشن در صفحه ی دستگاه در بالای دکمه مقدار ولتاژ را به صورت زنده نمایش می‌دهد. افرادی که به هر دلیلی نیاز دارند از ولتاژ اطلاع داشته باشند و یا لوازم برقی حساس به ولتاژ دارند و باید ولتاژ برق شهر را پایش کنند بهتر است از این نوع پریز هوشمند استفاده کنند

در ابتدا با واحد پشتیبانی تماس برقرار کنید. اگر مشکل با راهنمایی پشتیبانی حل نشد. دستگاه را به آدرس واحد تولید و یا دفتر مرکزی ارسال کنید تا ظرف ۴۸ ساعت دستگاه رفع ایراد شده و یا یک دستگاه جدید برای شما ارسال گردد

فروشگاه سرای نوآوری واقع در تهران، خیابان فلسطین

دیتاشیت دستگاه در سایت قرار دارد و در صورت نیاز به روز رسانی می‌شود

iPlug Datasheet

دکمه روی پریز را ۵ ثانیه و یا بیشتر نگه دارید تا زمانی که به حالت هات اسپات برود – یعنی دو چشمک کوتاه و یک چشمک بلندتر را تکرار کند – حالا با گوشی و یا کامپیوتر به هات اسپات دستگاه متصل شوید که نام آن iowin-xxxx می‌باشد. سپس در مرورگر وب وارد آدرس 192.168.8.8 شوید و به قسمت Settings بروید. گزینه Turn on the Socket at Power on را فعال و گزینه Turn on/off the Socket based on last state را غیر فعال کنید

دکمه روی پریز را ۵ ثانیه و یا بیشتر نگه دارید تا زمانی که به حالت هات اسپات برود – یعنی دو چشمک کوتاه و یک چشمک بلندتر را تکرار کند – حالا با گوشی و یا کامپیوتر به هات اسپات دستگاه متصل شوید که نام آن iowin-xxxx می‌باشد. سپس در مرورگر وب وارد آدرس 192.168.8.8 شوید و به قسمت Settings بروید. گزینه Turn on the Socket at Power on را غیر فعال و گزینه Turn on/off the Socket based on last state را نیز غیر فعال کنید

یعنی لازم دارید هر بار که برق می‌آید اگر قبل از رفتن برق دستگاه خاموش بوده برق که آمد باز هم خاموش بماند و بالعکس اگر قبل از رفتن برق دستگاه روشن بوده با آمدن برق نیز دستگاه خود به خود روشن شود. باید توجه داشته باشید که برای این اتفاق هم یک تنظیمات لازم است که در پاراگراف بعد توضیح داده می‌شود و هم لازم است دستگاه قبل از رفتن برق و هم بعد از آمدن برق به اینترنت متصل باشد تا بتواند آخرین وضعیت خود را بازیابی کند

دکمه روی پریز را ۵ ثانیه و یا بیشتر نگه دارید تا زمانی که به حالت هات اسپات برود – یعنی دو چشمک کوتاه و یک چشمک بلندتر را تکرار کند – حالا با گوشی و یا کامپیوتر به هات اسپات دستگاه متصل شوید که نام آن iowin-xxxx می‌باشد. سپس در مرورگر وب وارد آدرس 192.168.8.8 شوید و به قسمت Settings بروید. گزینه Turn on the Socket at Power on را غیرفعال و گزینه Turn on/off the Socket based on last state را فعال کنید